一凡女性网,您的美丽生活好帮手

慧龙汽车销售有限公司 电话 浙江慧龙机电有限公司

发布时间:2019-05-03 01:05:09投稿人 : 一方旅行网_行走在路上的奇闻异事围观 :2次

上海慧龙汽车销售服务有限公司客服电话是多少

1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。

2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。

4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。

5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。

6. 销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。

7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。

8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。

9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。

11. 销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。

12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7︰30-22︰00的畅通性。

13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。

14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

15. 准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。

16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。

17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

此外,在竞争日益激烈的市场环境中,要想做好销售工作,销售员还要做好以下八点: 1、成为一个专业的区域熟手 销售员要想成为一名专业的区域熟手,必须要保持做市场调查的习惯,经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场,只有透彻了解市场,才能真正定位市场; 2、协助经销商完成区域销售目标 要把自己的角色从管理经销商向经销商的专业协理员过渡,所以,第一个角色做的好坏会直接影响第二个角色; 3、主动疏通下面的渠道 等经销商去细致开发分级渠道会影响整个区域市场的业绩和计划,要坚决“到广大农村市场”,去二、三线市场,去终端去与消费者打成一片,那儿才是真正的市场; 4、要有培训经销商的能力 经销商一般会代理或者经销很多厂家的产品,你的产品在他眼里,也许就是一个鸡肋,但你又确实感到经销商能够在这个时期帮你,如何引起他的重视,让他对你的产品、你背后的公司以及你个人产生浓厚的兴趣,完全可以通过培训他的方式来获得,尤其是快速消费品行业,很多经销商都是出奇的夫妻店发展而来,他们需要现代的管理知识、需要现代的营销理念、需要不断了解行业的新情况,这些都是你能够做到的,都是你向经销商展示自己以及公司的机会; 5、协助经销商完善业务员团队管理 帮助他制定营销计划,帮助他提升销量,帮助他解决应收款难的问题等,都会在无形之中提升自己产品在经销商心中的地位,更重要的是,在这些工作中,你的产品销量和品牌已经实实在在的上升; 6、市场信息的反馈 传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作,要么应付差事,敷衍了事。

事实上,销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中,只有这样,才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给,不会一味抱怨产品不适合市场需要,公司政策太呆板等,聪明的销售员最懂得用实际数据区打动公司管理层的心; 7、回收货款 这个不用多说,是销售员永远的职责 8、懂得自己策划区域市场 一个不懂得策划区域市场的业务员,只能是一个送货员或者促销员。

汽车销售人员如何电话回访潜在客户

虽然是我从其他地方抄的 但是希望对你有用 对于电话营销员开展业务来说,第一次通话是至关重要的。

对于一个刚刚进入电话营销队伍经验不足的业务员,面对陌生人讲话可能还是比较困难的事情。

是先自我介绍呢?还是先说公司的产品呢?也许在没有拿起话筒前,你心里打好了反复斟酌的腹稿,但一开始与陌生客户对话就可能变地哑口无言了,想好了的说辞不知跑那去了,于是一下子就变地无所适从了。

如果是在与一个比较有修养的客户交谈,他可能会主动向你问话;如果你是与一个性格急躁的客户通话,你一句不合时宜的话语也许就关上了继续沟通的大门。

电话营销员究竟应该如何面对陌生客户进行第一次沟通呢?归根到底还得从基础准备工作开始,只有脚踏实地的充分做好必要的准备工作,在有足够准备的情况下,你才能有一个良好的开端,才能在谈话中从容不迫地施展你的沟通艺术。

一、产品知识的准备。

你必须对自己所推广的产品或服务有充分的了解,熟练地应用,你才可能向客户准确地介绍产品或服务的特点,和其他类似产品或服务有哪些方面的区别,你提供的那些例证实现了怎么样的效果,这才可能让客户理解使用你的产品或服务可以带来那些方面的好处。

二、了解顾客需求的准备。

只有在知己知彼的基础上,才能使沟通朝着你事先设定的方向发展。

这包括你的客户所在行业大致情况的了解和分析;你准备联系的客户生产经营的基本情况;客户目前的需求等等情况。

只有这样,你才能在沟通中针对客户的需求提出你的解决方案。

三、确定电话沟通目的的准备。

在你确定了客户后,千万不可随手拨打对方的电话,你还需要进行首次沟通目的的准备。

你需要在通常的沟通目的中,明确这次电话沟通的主要目的。

通常电话沟通的目的主要有初次认识,了解基本情况和需求;沟通感情,介绍你的产品或服务;针对客户需求,提供你的解决方案;建议客户使用你的产品或服务,促进业务发展进度;促成客户达成产品或服务的交易;客户的日常关系维护等等方面。

每次电话沟通后,都应该检查是否达到了预先设定的目的,并加以总结和分析,为下次的沟通做好准备。

同时要总结和分析成败的因素,不断优化开展下一个客户沟通的方式方法。

四、情绪调整和沟通语言的准备。

虽然电话沟通的双方在不同的二个地方,双方并非面对面,看不到对方的表情举止,但你的情绪和语言会通过交谈传送给对方。

因此在通话前,你需要调整自己的情绪,保持愉悦的心情。

同时,在电话沟通中,声音的影响比例占到传播过程的45%,它是建立相互信赖感的重要因素,因此事前需要调试一下自己的语气是否和缓友好,语调是否抑扬顿挫,语速是否适中,说话时是否带有口头禅,发音是否悦耳动听,意思表达是否准确简练。

如果发现自己说话的未达到要求,不妨先调整和完善自己的语音。

第一种是“一四二呼吸法”。

先深吸气一秒,再闭气四秒,然后吐气二秒。

如果适当延长时间,会收到更好的效果,每次约做三分钟。

第二种是“急促喘气法”,每次可持续三分钟左右。

你发出的声音能否吸引对方,对于沟通能否成功极为关键。

为了在每一次的沟通中能够发挥自如,你应该在平时多多注意优质语言的训练,从而达到驾轻就熟的境界,以免临时抱佛脚造成心理紧张。

一般人的发音具有12到20个音阶,优质声音的标准主要表现在八个方面:清晰的发音,说话不带鼻音,富有热忱和活力,通过变化语调来显示丰富的感情,在音域范围内减少尖叫声,调节音量以表现自信,变化说话节奏,控制说话速度。

五、准备向客户拨打电话时的心理准备。

一是要态度端正,尊重对方,增强自信,注意身体语言,营造一个良好的电话沟通氛围;二是要战胜与产品销售有关的一切恐惧心理,坚持不懈地进行电话沟通,与客户沟通的动机单纯,心无杂念,只有这样才能善始善终地完成整个沟通的过程。

此外,在平时的工作和生活中要注意养成良好的拨打或接听电话的习惯。

这些良好习惯包括:来电时让电话响两声再接听;拿起听筒时先问候“您好”;保持微笑着说话;给对方更多的选择;尽量缩短“请稍候”的时间;如果要谈的内容很多,应事先说明;让对方知道你在干什么;信守对通话者做出的承诺;如果不小心切断了电话,应立即主动回拨;等对方挂断电话后再放下话筒。

为了使你在电话营销生涯中保持不断上进,不断提高拨打或接听电话的效果,你还应该经常注意以下几个方面的事情。

接听电话的姿势要保持端正;电话机旁边应准备好笔和备忘录,记下沟通中所有必要的信息;将你常用的客户电话号码制成表格以供随时拨打;记录好与客户电话沟通的日期,以备确定下次联系时间,不要太频繁,也不要相隔太久;认真了解客户的意见和不满,对方成为客户后仍要持之以恒地进行联系,维护好合作关系;对客户要兑现曾经的承诺,并通过客户以老带新,不断开发新客户。


后台-插件-广告管理-首页广告位四