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旅游人才提升的重要意义 人才培养的重要意义

发布时间:2019-07-17 05:07:16投稿人 : 一方旅行网_行走在路上的奇闻异事围观 :2次

旅行重要还是拼命工作重要呢,哪个更有意义?能对自己有很大的提升...

旅行和工作哪个更有意义取决于你从哪个选择中获得更多的价值,比如你的生存都有问题时明显的拼命工作更有意义不然就会被饿死。

旅行是否能带来很大意义也取决于个人,这个不能一概而论因为有人不喜欢旅行。

满足内心需要的就是人生最大的乐趣,具体是什么也因人而异。

试论述旅游的发展对国家经济的积极影响和作用

根据"十一五"规划﹐旅游业将成为支撑中国经济发展的重要产业。

对此﹐国家旅游局局长邵琪伟近日指出﹐中国把旅游业培育成为国民经济重要产业﹐具有诸多有利条件﹐同时也面临一些制约因素。

邵琪伟表示﹐把旅游业培育成为国民经济的重要产业﹐是"十一五"时期中国旅游业发展的重要任务。

面对"十一五"旅游业发展的各方面有利条件和制约因素﹐各级旅游部门要牢牢把握发展机遇﹐用好有利条件﹐克服制约因素﹐调动各方面的积极性和创造性﹐加快推进改革开放﹐不断提升旅游业发展水平。

旅游业将成为国民经济的重要产业 作为中国"十一五"开局之年﹐按照《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》的要求﹐把旅游业培育成为国民经济的重要产业成为中国旅游业发展的重要任务。

邵琪伟认为﹐把旅游业培育成为中国国民经济的重要产业﹐既是顺应世界旅游业发展趋势的需要﹐也是适应中国经济社会发展的客观要求﹐并将有利于促进地方经济发展。

据介绍﹐在世界上﹐旅游业以其持续增长的消费需求﹑快速扩张的市场规模和普遍看好的发展前景﹐被誉为"朝阳产业"﹐并成为促进现代经济社会繁荣和发展的新兴产业。

根据世界旅游组织的统计﹐2005年全球入境过夜旅游人数为 8.08亿人次﹐旅游外汇收入为6820亿美元﹐分别比上年增长6.3%和9.6%。

2004年全球旅游就业人数达 2.12亿﹐约占全球就业总人数的7.5%。

在中等发达程度以上的国家,旅游总收入占GDP的比重约10%。

以旅游为支柱产业或主导产业的国家和地区﹐其旅游总收入占GDP的比重则超过20%。

相当数量的国家和地区通过发展旅游业带动的社会投资﹑就业﹑税收已占本国总量的10%以上。

并且﹐随着经济全球化和区域经济一体化发展﹐国家或地区之间相互依存和竞争程度不断加强﹐旅游业已成为国家综合国力和软实力的重要体现﹐成为各国和地区参与国际分工﹑获取经济利益的重要途径﹐成为展示国际形象的重要领域。

中国提出把旅游业培育成为国民经济重要产业﹐是适应世界旅游业发展的要求﹐展示中国良好国际形象﹐提高综合国力和软实力的需要。

有利国内经济发展 邵琪伟表示﹐旅游业的发展将对中国产业结构的调整﹑内需的扩大以及区域发展的协调起到推动作用。

旅游业作为服务业的重点产业﹐综合性强﹑关联带动作用大﹐对加快服务业发展﹐促进产业结构调整具有重要作用。

同时﹐旅游业是需求潜力大的产业﹐发展旅游业对扩大内需﹑促进消费具有积极的拉动作用。

另外﹐旅游以人的流动为基础﹐通过发展旅游﹐可以促进城乡之间﹑东中西部之间资金﹑信息﹑人才的流动和交换﹐并成为城市支援农村﹑工业反哺农业﹑东部发达地区支持中西部地区发展的有效途径之一。

而在地方经济发展中﹐旅游业已被中西部大多数省区市及地州县列为支柱产业或优势产业加以培育。

中国中西部地区旅游资源十分丰富﹐发展旅游业从一定意义上讲符合这些地区的自然人文资源特点和人力资源状况, 能够为当地经济发展注入活力﹐培育了新的产业﹐带动了地方经济社会的发展。

"十一五"期间中国旅游业建设的有利条件 邵琪伟表示﹐"十一五"时期把旅游业培育成为国民经济重要产业﹐具有多方面的有利条件。

一是资源条件好﹐二是市场需求持续旺盛﹐三是供给保障能力显著增强﹐四是宏观发展环境有利。

邵琪伟指出﹐中国旅游资源丰富﹐资源禀赋高﹐自然风光丰富多样﹑历史文化沉淀深厚﹑民族风情特色鲜明﹐对海内外旅游者都有很强的吸引力。

并且﹐经过改革开放28年的发展, 中国旅游业供给能力﹑配套水平不断提升﹐人的素质﹑管理水平﹑服务质量和与国际接轨的程度都不断提升; 交通﹑能源﹑通讯等基础设施建设不断加强,交通通达性明显提高﹔旅游住宿﹑游览等服务设施体系日益完备﹔旅游人才建设和人力资源开发得到明显加强, 为把旅游业培育成为国民经济重要产业奠定了坚实的基础。

"十一五"时期旅游产业体系和供给能力还将进一步提高。

邵琪伟认为﹐持续增长的旅游消费需求﹐将是把旅游业培育成为国民经济重要产业最根本的保障。

市场需求是产业发展的根本动力。

中国人口基数大﹐但目前居民平均出游率祗有92.7%﹐还不足人均1次, 与旅游发达国家相比﹐潜力很大。

随着中国经济的发展和人民生活水平的提高﹐现实的和潜在的旅游消费需求都很旺盛。

另外﹐邵琪伟表示中央与国务院高度重视旅游业﹐把旅游业确立为国民经济新的增长点和扩大内需﹑促进消费的重要领域﹐在实施一系列区域发展重大战略时﹐都将旅游列为重要内容﹐为旅游业发展提供了有利的宏观政策支撑﹔各省区市政府更加重视旅游业发展,通过实施政府主导型发展战略﹐投入力度和政策支持力度不断加大,为旅游业持续发展提供了有力的保障。

中国旅游业发展的瓶颈 邵琪伟同时坦承﹐把旅游业培育成为国民经济重要产业﹐也面临一些制约因素。

由于旅游业综合性强﹐在市场需求快速增长﹑产业迅猛发展的过程中, 各种新情况﹑新问题不断出现﹐中国旅游业发展仍然面临著多方面的制约因素。

如国际市场竞争加剧, 入境旅游发展面临更大挑战;国内旅游低层次﹑粗放型的...

旅游业是综合性产业 是拉动经济发展的重要动力 这句话谁说的

经济发展新常态为旅游业提出的要求是:一、从消费需求看,过去我国消费具有明显的模仿型排浪式特征,现在模仿型排浪式消费阶段基本结束,个性化、多样化消费渐成主流,保证产品质量安全、通过创新供给激活需求的重要性显著上升,必须采取正确的消费政策,释放消费潜力,使消费继续在推动经济发展中发挥基础作用。

对旅游业而言,我国旅游消费需求已出现大众化与家庭化、个性化与多样化、散客化与自助化、休闲化与体验化、品质化与高端化的发展趋势,总体市场空间很大。

二、从投资需求看,经历了30多年高强度大规模开发建设后,传统产业相对饱和,但基础设施互联互通和一些新技术、新产品、新业态、新商业模式的投资机会大量涌现,对创新投融资方式提出了新要求,必须善于把握投资方向,消除投资障碍,使投资继续对经济发展发挥关键作用。

对旅游业而言,旅游投资是我国投资结构调整优化的重要方向。

旅游投资也亟须转型。

需要从调整优化旅游供给结构着眼,从旅游产品升级入手,创新旅游投资方式,创意开发旅游新业态新产品,以适应乃至引领旅游消费需求;需要克服所有制歧视,消除旅游投资障碍,降低旅游投资门槛,推动旅游投资向社会资本全面开放;需要警惕与防止旅游投资的异化,避免因片面强调上大项目,而使旅游投资变成房地产的障眼法。

三、从出口和国际收支看,国际金融危机发生前国际市场空间扩张很快,出口成为拉动我国经济快速发展的重要动能,现在全球总需求不振,我国低成本比较优势也发生了转化,同时我国出口竞争优势依然存在,高水平引进来、大规模走出去正在同步发生,必须加紧培育新的比较优势,使出口继续对经济发展发挥支撑作用。

对旅游业而言,随着国民收入持续增长,人民币持续增值,出境旅游市场还将持续扩大。

同时,中国企业境外旅游投资也开始发展。

尽管出境旅游对于国际旅游市场以及国际经济发展是一个积极贡献,但对国家而言,入境旅游不仅具有经济意义,在促进国际交流合作,展示中国文化软实力,增进世界对中国的了解,提升中国影响力等方面也具有积极意义。

因此,拓展入境旅游市场仍然应是今后旅游工作重点,需要加大中国旅游品牌的国际宣传推广,进一步提升中国旅游影响力,并不断创新推出新的入境旅游产品,创新国际营销内容与方式,提升国际营销的针对性与实效性。

四、从生产能力和产业组织方式看,过去供给不足是长期困扰我们的一个主要矛盾,现在传统产业供给能力大幅超出需求,产业结构必须优化升级,企业兼并重组、生产相对集中不可避免,新兴产业、服务业、小微企业作用更加凸显,生产小型化、智能化、专业化将成为产业组织新特征。

对旅游业而言,随着旅游消费的升级换代,互联网等新技术的融入,旅游业转型升级已成为发展趋势,旅游供给将不断适应和满足旅游消费需求。

旅游企业作为旅游供给的生产者与提供者,需要不断调整优化旅游供给结构,并通过创新引领旅游消费风尚。

融合发展是旅游业转型升级的主要路径,也是旅游业发展的内在规律。

融合发展不仅是旅游业内相关要素的融合,还包括跨业跨界的融合;不仅是旅游业发展的自身需要,也为其它传统行业的转型升级提供新的市场、新的业态、新的路径、新的机遇。

互联网等新技术的应用是旅游业转型升级的重要标志,不仅会创新产生许多旅游新业态,也会改变传统旅游企业组织形态和经营形态。

不同所有制不同业态的旅游资产将进一步整合,大型旅游集团将进一步发展,并充分发挥促进旅游业发展的龙头带动作用,实现智能化、专业化、品质化、特色化是旅游企业今后的发展方向。

五、从生产要素相对优势看,过去劳动力成本低是最大优势,引进技术和管理就能迅速变成生产力,现在人口老龄化日趋发展,农业富余劳动力减少,要素的规模驱动力减弱,经济增长将依靠人力资本质量和技术进步,必须让创新成为驱动发展新引擎。

对旅游业而言,旅游业是劳动密集型产业。

由于行业市场化程度高,价格竞争激烈,行业地位不高,收入水平相对较低,从业人员流动性大,旅游人才难培养易流失,影响旅游企业效益。

随着劳动力结构变化和市场需求的升级,低人力成本下的低价格竞争模式将难以为继,创新将成为旅游业发展的驱动力。

创新需要人才的支撑,旅游人才不足将成为旅游业发展的制约瓶颈。

必须在旅游人才教育培训这个基础性工作上有创新性突破,依靠人力资本质量的提高,提升旅游业发展效益,实现旅游业的持续健康发展。

六、从市场竞争特点看,过去主要是数量扩张和价格竞争,现在正逐步转向质量型、差异化为主的竞争,统一全国市场、提高资源配置效率是经济发展的内生性要求,必须深化改革开放,加快形成统一透明、有序规范的市场环境。

对旅游业而言,改革开放以来,我国旅游业一直走在市场前列,总体上没有特殊的政策倾斜,通过数量扩张和低价竞争发展迅速。

但随着旅游消费升级换代,旅游业传统发展模式难以为继,政策倾斜更不可能,必须深化改革,走品牌化、品质化、差异化的竞争之路,才能更好地生存与发展。

旅游业深化改革,要在破除行业...

签订旅游合同有什么重要性?

“高高兴兴旅游去,平平安安回家来。

”这无疑是 每一位旅游者的共同心愿。

不过,由于旅游服务市 场的不尽完善、旅途风险的不确定性,再加上一些旅 游者自我保护意识的淡薄,消费者合法权益受到侵 害的情况时有发生,各种各样的旅游纠纷也呈上升 趋势。

因此,每个精明的旅游者都应当重视旅游 合同。

确定双方的合同关系,事先规范旅游活动 中旅游者和旅行社的“责、权、利”,对旅游者来说,是 对自身权益的最好保证。

旅游合同是旅行社与旅游 者之间明确双方权利义务关系的法律文件,它在整 个旅行游览过程中贯穿始终,因此,签订书面旅游合 同非常重要。

它不仅可以事前明确和固定双方的权 利和义务,设定未来可能发生事项的处理办法,督促 双方严格履行合同,保证旅游的顺利和圆满,还可以 为事后追究违约方的责任提供直接的依据。

同时, 旅游行程计划作为合同的附件,具有同等法律效力。

旅游者千万不要因为怕麻烦而省略这一环节。

一般 旅行社都会备有自制的或者政府有关部门推荐使用 的格式合同,这些合同尤其是政府部门推荐使用的 合同,明确约定了旅游内容、服务标准、项目费用、双 方权利及义务、违约责任等具体条款,旅游者和旅行社应在平等协商的基础上签好旅游合同。

如果旅行 社拒绝签订合同,或者推说没有准备相关合同,那旅 游者就应当警惕了。

读书的重要性?

多读书,增加一点书卷气,保持心静如水、人淡如菊的心境.书是获取知识的渠道,提高人素质的有效途径,也是涵养静气的摇篮.读书妙处无穷,书香熏染人生.正如莎士比亚所说:“生活里没有书籍,就好像没有阳光;智慧里没有书籍,就好像鸟儿没有翅膀.”读书至少可以滋润心灵,开启心智,由琐碎杂乱的现实提升到一个较为超然的境界,一切日常引为大事的焦虑、烦忧、气恼、悲愁,以及一切把你牵扯在内的扰攘纷争,瞬间云消雾散.读书至少可以增长知识,去除无知;提高素养,除去愚昧;充实生活,丰富精神;滋润心灵,减少空虚;淡定从容,明辨是非.读书能使人时时闪烁着生命的光辉,让人欣赏到不同的生命风景,从而使自己灵魂欢畅,精神饱满而丰盈. 1. 读书可以让人滤除浮躁 读书,撇开喧嚣,拨开冗务,于小楼一角仔细的品味,咀嚼书中的宁静和快感,在寂静中体会人生的滋味,在书海中滤除浮躁的心态,淡泊名利,淡然处世,无疑是愉悦沧桑人生的美好享受. “贪婪、自私、急功近利”是造成浮躁的主要原因.读书最难做的“涵养之如不识字人”.读书不能“取二三诗文务求滚瓜,铭三五散句惟求烂熟,生吞活剥,断章取义,开口必曰之乎,凡言必谓者也,皮囊外曰文化人,内实盗娼之属,无非丑婆娘施了亮艳脂粉,益丑而又可怖也!”伪饰自己,急功近利,装门面,当做官场职位晋升和商场招揽生意的“敲门砖”. 有人说得好:浮躁的社会,心静者胜出.读书的力量常常不是通过肉体感官体现,而是源源不断地潜移默化.书中有人,人在书里,书人合一.这“人”,是作者,更是阅读者.读《巴黎圣母院》,在道德与罪恶的较量中,一位丑陋而善良的敲钟人伽西莫多,给美的分类提供了更多的可能.读《史记》,在历史长河中闪现的各色人生,我们不免要思考生与死的大问题.读《少年维特之烦恼》,读出了纯真的青涩之恋,读《飞鸟集》,读出了博爱和仁慈,读巴金《随想录》,沉重得忧伤,在忧伤在奋进.所有的好书,都将给我们的骨骼补钙,给心脏输血,教会我们怎样靠近本真生活.这种美,源于广袤的自然,成熟于和谐社会,浸润了思考的智慧,所以它的力量得以永恒传承. 读书,让人任你红尘滚滚,我自清风朗月.面对芜杂世俗之事,一笑了之.读书,让人视野开阔,头脑冷静,正像深水表面,总是波澜不惊,做到每临大事有静气,处理问题从容不迫,举重若轻.正气在身,淡泊名利,无欲则刚,无欲则静,心态平静,心有定力,不为进退滋扰,宠辱泰然不惊,浮躁会远你而去. 读书,使人归于宁静和淡泊,使生命超然物外.读书,是一种精神的跋涉.一个人的心灵若能得到知识的浸润,就会生出许多灵气和色彩.读书若水,川流不息,潜移默化,润物无声. 2. 读书可以让人丰富知识 有人说的好:“一个人的知识越多,越感到自己的无知.”也有人用圆表示过自己的知识,圆越大,与外边的接触就会越多.真是的,书越读就越觉得读得少,越读,就越觉得有读不尽的书. 书籍在我们日常生活中所赋予我们的规劝和慰藉,质同金玉,价值无量.读书价值连城.正像宋真宗赵恒所说的:“富家不用买良田,书中自有千钟粟.安居不用架高楼,书中自有黄金屋.娶妻莫恨无良媒,书中自有颜如玉.”读书,有如同最高尚的先哲们携手共游,飞越无数迷人的仙境和神奇的国土.读书,让人变得懂事、文明;读书,让人变得高尚、完美;读书,使人类走出了蛮荒;读书,使人类有了自己的历史…… 读书,有如最美丽、最优雅的思想交流.读书,不仅可与孔孟谈礼,同老庄论道,与韩非议法,同孙武讲兵,也可与王羲之颜鲁公赏字,与齐白石徐悲鸿品画…… 书,记载着历史,反映着当下,思考着未来.一位先哲说过:“不读书的人,天和地都是狭小的,他充其量只能活上一辈子;多读书的人,天和地都是广阔的,他能活上三辈子——过去、现在和将来.”读书之美,更多的在于未知.对于思想的穷人,读书是一件多么奢侈的事.我们所未曾历练的神秘,给阅读构成了挑战,作者在颠峰冒险,读书者在迷宫探险.如果说已知是种存在,是事实,未知的东西则不断地修正读者认识的偏差,反复校正前路的风景,引领人类的物质和精神走向. 3. 读书可以让人灵魂纯洁 读书,是在剥除心灵中的障碍,使人的心胸变得空旷,加法慢慢变成了减法.读书使人心灵优雅.行为的优雅是表面的优雅,真正的优雅是灵魂的优雅,优雅的生命源于优雅的灵魂,优雅的灵魂源于优雅的书籍. 多读书的人,情怀开阔,境界高远,心无挂碍,思无羁绊,心态平和.俗话说,腹有诗书气自华.多读书的人,谈吐风趣,举止得体,情趣高雅,自有生活的品位.读书是与高尚的灵魂沟通,与优雅的品德对话,读书不仅是高雅的休闲,倘若细细品味的话,还可以让思想有一点余香,情绪有一点缱绻,当然,灵魂也就在阅读中逐渐变得高尚优雅了起来,使之心灵更纯洁、更美丽. 4. 读书可以让人坚定信念 书,是前人智慧的结晶,是智者真知灼见的积累.书中讲述着一个个鲜活的历史故事,记载着无数宝贵的历史经验和深刻的历史教训.只有借助前人的肩膀,才能使人站得更高,望得更远.学习经验,吸取教训,书便能使人心智聪慧不轻信,满...

乡村旅游交通的重要性是什么?

对普通的游客来讲,不论乡村旅游区(点)的景观如何优美、资源如何丰富,若无法顺畅地进入景区从事游憩活动、获得体验,该景区对游客而言将毫无意义。

交通便利与否将直接决定游客的旅游流向,即使是有车一族,因爱惜自己的车,也不愿去偏僻地段,从而选择交通状况良好的乡村旅游地。

因此,便利的交通是乡村旅游成功经营的重要因素,是乡村旅游设施的重要一环。

员工培训对企业发展的重要性的意义有哪些

(一)人才是资本。

很多人不理解人力资源的培训开发能使其增值,实际上,随着企业的不断扩大和发展,对人员进行培训是生产力、市场竞争和经济成就的决定性因素。

(二)员工培训是提升员工技术、能力水准,达到人与“事”相匹配的有效途径。

(三)员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。

(四)员工培训是提升员工技术、能力水准,达到人与“事”相匹配的有效途径。

(五)员工培训是激励员工工作积极性的重要措施 员工培训是一项重要的人力资源投资,同时也是一种有效的激励方式。

企业培训的原因1、培训需求分析不到位。

管理人员在安排培训课程时没有对各种组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,接到培训通知的人员觉得培训课程内容与自己没有太大的相关性。

由于需求分析不到位,将员工的需求定错位,造成张冠李戴的现象。

2、培训时间安排不合理。

公司在安排培训课程时经常利用休息日来进行,不想因为培训占用工作的时间,从而达到培训、工作两不误的目的。

做为员工而言,休息日是公司给我的法定假日,企业就不能无偿的来占用这段时间。

3、对培训的错误认识:资历深的员工不屑于参加培训。

部分员工认为培训只是针对新人或是基层人员,资历深的员工或是高层管理人员认为自己已经有足够的经验,再去接受培训让人耻笑。

培训就是观光、旅游。

部分员工认为有了被外派培训的机会,刚好可以借机到处去参观和旅游,而没有认识到培训的意义以及经过培训所要达到的目标。

部门管理人员及员工没有认识到培训的重要性。

管理人员安排培训是为了完成培训任务,而员工参加培训课程也是应付了事,致使企业投入了许多人力、物力和财力却未能达到预期的培训效果。

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如何提高导游服务质量论文

试论如何提高导游服务质量关键词:导游服务;导游服务质量一、目前我国导游服务的现状(一)个性化的导游服务随着旅游活动的不断开展,旅游者已经不满足于简单的观光,而是趋向具有个性化的旅游活动:探险旅游、体验旅游、康体旅游等旅游形式异军突起,旅游者的足迹在不久的将来会深入到洋底,或离开地球遨游太空。

因此,对导游服务的要求也同样日趋多样化。

面对这种变化,而旅行社往往全权委托导游员处理旅游过程中旅游者的各种需求。

这样对导游人员的要求也随之提高,程序而又呆板的服务让游客大为失望,个性而又失规范的服务大受游客喜欢。

高水平的导游服务不仅是一种规范化的服务,还是一种个性化的服务。

它要求导游人员必须根据旅游者的个性和不同的旅游需求提供针对性的服务使不同的旅游者获得更大的心理满足。

导游服务的个性化,一方面要求导游员能根据游客的差异、旅游产品的不同,因时、因地、因人而异地提供有针对性的服务;另一方面要求导游员通过不断的学习与实践,发挥自己的优势,形成富有个人风格的导游服务。

(二)导游服务手段的科技化随着科技的进步,图文声像等导游方式已成为导游服务的重要辅助手段,导游员可以借助各种现代化的手段和资料,通过口头讲解方式与图文声像导游方式的有机结合,向游客提供更直观、更生动、高标准的导游讲解服务,同时也更能吸引游客。

(三)导游人员的高知识化随着知识时代的到来,出游的人越来越多,导游人员为了适应高素质、高水平游客的需要,部分导游人员已经意识到自己必须具备相当的知识水平,才能提供更好的导游服务。

另外,随着大众旅游普及到世界各国,一个国家、一个地区的导游人员不仅要掌握本国、本民族的语言,还必须能熟练运用世界各主要语言,特别是主要客源国的语言,以便向来自不同国家和地区的旅游者提供令他们满意的导游服务,导游语言已从单一语种发展为多种语言。

二、我国导游服务过程中存在的主要问题我国导游人员的数量日益剧增,据统计,目前我国兼职导游已超过60%,导游日益成为自主择业、分散执业的群体。

因此许多导游人员没有劳动合同、没有固定薪酬、没有劳动保险,致使导游队伍职业稳定性下降,并导致部分导游人员在带团过程中降低服务水平或减少服务提供,以获取收入。

另外旅游服务的盈利性非常突出,作为旅游服务主要组成部分的导游服务已呈现明显商品化趋势,这也使许多导游人员为了自身利益做出了许多有伪职业道德的行为,使服务质量出现许多问题。

我国导游服务过程中主要存在的问题有:(一)导游人员素质整体偏低在导游讲解过程中,许多导游缺乏相关专业知识,主要表现在:导游讲解太少或根本不讲的哑巴导游;导游对景点的文化价值、历史价值、学术价值缺乏了解,讲解时信口开河或闹笑话;导游讲解时呆板,只是刻意地背诵导游词。

导游职业素质差,也是一个很严重的问题,导游接团中的漏接、迟接以及擅自更改线路、增加购物点等问题屡见不鲜。

还有一些导游缺乏综合素质,如导游与游客交往缺乏沟通技巧或经济目的唯一、对于突发事件缺乏应变能力。

(二)我国对导游职业管理制度不完善按照我国目前的职业分类体系,导游职业不属于专业技术人员类别,属于旅游及公共游览场所服务人员小类,归于饭店、旅游及健身娱乐场所服务人员中类。

因为不属于专业技术人员,所以导游没有专业技术职称。

国家旅游局的《导游人员等级评定制度》多年没有有效实施,导游员职称没有进入我国职称序列,只是旅游企业内部的名号而已,甚至在一些旅游企业中也得不到相应的报酬福利。

这种导游职业定位直接或间接导致了导游职业的社会地位低,高素质人才不愿进入,多数拥有导游资格证书者也只是将导游当作一门青春饭,临时性赚钱的多,很少有人打算把导游作为长期职业认真做,因而导游钻研业务、研究旅游文化的少,一心只想提高收入,这就造成了导游服务质量的下降。

(三)导游人员的薪酬太少在现行的导游人员报酬机制中,导游的收入结构不合理,导游没有或少有工资,还要返给旅行社一定的费用,导游只有以回扣为主要收入来源,而回扣收入又是不合法的。

导游员在带团过程中不注重景点讲解而是一味的对商品进行宣传,甚至还提供不实的商品,只是为了能多拿点回扣,这样的收入结构事实上鼓励了导游导购,是造成我国旅游业中导游服务质量下降的直接原因。

三、提高导游服务质量的对策(一)提高导游人员综合素质导游服务是一种建立在具有较高个人素质基础上,影响面较广的高智能服务。

我认为要从三个方面来提高导游人员的综合素质:第一是增强独立性。

导游服务人员要勇于向困难挑战,要有高度的责任感和敬业精神,在战胜困难的过程中提高个人的各种能力,尤其是心理自控能力,能沉着冷静地处理各种变化的情况和问题;第二是要不断充实大脑。

导游人员应具有广博的知识和健康的体魄,以便能随时随地向游客提供所需要的服务,在平时的带团过程中,要有意识地总结发生的问题,查阅相关的资料,对各方面都有所了解;第三是提高自身的带团能力。

在带团...

有关旅游景点的论文

促进旅游文化产业全面发展一、我国旅游业发展的基本情况 经过改革开放近30年的发展,我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变。

2006年,我国入境旅游人数为1.25亿人次,其中过夜旅游人数达4991万人次,旅游外汇收入达339亿美元, 入境旅游接待位居世界第四位;国内旅游13.9亿人次,市场规模位居世界前列;出境旅游3452万人次,居亚洲第一位。

旅游业总收入达8935亿元人民币,比上一年增长16.3%%。

全国旅游直接从业人员1000多万人,间接从业人员4900万人。

世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。

据国家统计局、国家旅游局编制的旅游卫星账户测算,2004年旅游业增加值占当年全国GDP的4.05%%。

旅游业具有综合性强、关联度大的特点,在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。

党中央、国务院高度重视发展旅游业,把它列为国民经济的重要产业加以培育。

二、旅游产业与文化产业相互促进,共同繁荣旅游是人们离开家门,求新、求知、求乐的一种社会活动,而文化则伴随着旅游的全过程。

通过旅游,既能满足人们精神与物质的享受需求,又能满足人们的发展需求。

随着人类社会的进步,旅游越来越成为现代社会人们生活中不可或缺的内容。

作为全球发展最快的新兴产业之一,旅游业因其巨大的市场需求、良好的发展前景,被称作“朝阳产业”,受到世界各国和地区的高度重视。

旅游产业和文化产业密不可分。

自有旅游活动以来,旅游与文化就从未分离。

文化是旅游的灵魂,旅游是文化的重要载体;没有文化的旅游就没有魅力,而没有旅游的文化则缺少活力。

旅游的优势体现在市场,文化的优势体现在内涵。

站在旅游的角度看,抓住文化就抓住了核心价值;站在文化的角度看,抓住旅游就抓住了一个巨大市场。

旅游产业和文化产业相互融合,相得益彰,共同繁荣。

随着旅游与文化的有机结合和不断发展,产生了旅游文化演出这一新的业态。

近年来,我国旅游文化演出市场欣欣向荣,演出规模稳步扩大,演出水平不断提升,资本和优秀人才不断聚集,形成了百花竞放的崭新局面,展示了十分美好的发展前景。

据不完全统计,2006年在全国各重点旅游城市和旅游景区定时定点上演的、投资在百万元以上的旅游文化演出有153台,资金投入达17.9亿元,参加的专业和业余演职人员1.76万人,观众达1.67亿人次,实现演出收入26.8亿元。

涌现了一批场面宏大、制作精美、演艺精湛、格调高雅的优秀作品,吸引了海内外广大旅游者,并得到广泛好评。

三、旅游文化演出的成功经验给予我们的启示 旅游文化演出取得的成功,是旅游产业与文化产业相互融合的结晶,对我们进一步促进旅游与文化的繁荣发展,提供了诸多启示:第一,打造成功的旅游文化产品,市场是关键。

从地域分布看,旅游经济越发达的地方,旅游与文化结合得越紧密,旅游文化演出市场相对就越繁荣,如北京、上海、杭州、广州、深圳、郑州、西安、成都、昆明、桂林等城市。

从产品特征看,对文化和艺术内涵阐释得越有特色、越通俗,受众面就越大,越容易取得成功。

这是因为,相对于城市常住居民来说,大多数旅游者对一个国家或一个地区文化产品的需求往往表现为民族性、多样性、特色化、大众化。

抓住这一潜在的观众流,就抓住了一个大市场。

第二,打造成功的旅游文化产品,培育精品是方向。

所谓精品,是指精良、上乘的作品。

旅游文化精品就是制作精良、演艺精湛、能够代表当地文化艺术水平、深受广大旅游者欢迎的优秀文化产品。

旅游文化精品不仅能提升旅游城市和企业的品质,其本身也构成新的旅游吸引力。

河南推出的“禅宗少林·音乐大典”,从策划之初就致力于要把这台节目打造成艺术精品和河南的知名文化品牌,经过前后二年的精心设计、制作和市场营销,已经打开市场,取得了成功。

上海的“时空之旅”,集中了三方投资者的优势资源,精心策划、精心编排,至今已连续演出700多场,有的观众甚至专程去看这场演出。

这一系列的精品,包括在会议上介绍经验的云南的“丽水金沙”、广西的“印象·刘三姐”、杭州的“宋城千古情”等,不但本地观众爱看,各地来的游客也爱看;不但国内游客爱看,外国游客看了也赞不绝口。

因而取得了良好的社会反响和经济效益。

第三,打造成功的旅游文化产品,独具特色是重点。

因为旅游者具有“求新、求知、求乐”的愿望和需求,如果没有特色,就难以对他们产生吸引力,也就无法形成市场竞争力。

这次会上六家单位的典型经验就各具特色,除此之外,还有陕西西安的“大唐乐舞”、深圳华侨城的“龙凤舞中华”、山东曲阜的“杏坛圣梦”、山西太原的“晋商歌谣”、内蒙古的“鄂尔多斯婚礼”、河北吴桥的“杂技大世界”、三峡大坝的“盛世峡江”、湖北的“夷水丽川”、贵州的“多彩贵州风”、安徽的“绿水青山”、西藏的“雅龚盛情”等,都具有鲜明的民族文化特色和地域文化特色,许多作品具有唯一性和独特性。

“民族的就是世界的”,从这一意义上讲,这些作品拿到世界上去,也一定...


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