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物流人才调查方案

发布时间:2019-07-13 05:07:45投稿人 : 一方旅行网_行走在路上的奇闻异事围观 :1次

中国对物流人才的培养有哪些措施

中国对物流人才的培养主要有以下措施和方面:1. 加强发展学历教育,建立多层次学历教育体系;2. 按照物流市场和职业类型需要,科学设置物流专业课程 ;3. 注重理论与实践相结合,培养复合型物流人才;4. 改善物流管理技术,重视信息技术的运用 ;5. 强化资格认证提高物流人才水平;6. 人才培养目标定位,培育高层次和复合型物流人才 。

物流行业客户满意度调查方案要怎么做?

1,E;2,A;3,B;4,B;5,C;6,C;7,A,B;8,D;9,A;10,D;11,A;12,B,C,D;13,以我自己的亲身经历感觉中国的物流业会在5到10年到面临重新洗牌的的新格局,国内的物流公司最少是有80%是那种小个体户,管理体制十分散涣,信息的反馈和客诉的处理这两个问题相当突出,真正有实力的国内物流公司只占有到10%到15%左右,大宗类像德邦,还有宅急送,小件类有顺丰,中通,但这里面也有很多是有外面的资金来中国做的,剩下的就全部是国外进来的物流公司了,总之,在国内的物流业来看的话,还有巨大的空间可以发展,特别是大宗货运,小件的话顺丰的位置似乎无人能捍,但有一相当突出的特点是价格上面比其他家高。

谢谢,一点拙见,

为物流行业做一个顾客满意度的调查方案怎么做

据有关资料显示,国内拥有国际权威认证机构颁发的物流专业管理资格证书的职业经理人不足百位。

据预测:中国的高级物流管理人才到2010年需求为34万人。

一般物流专业人才的需求量为600余万。

供需的巨大差异,导致物流人才急剧飙升。

今年在国内各大城市的人才招聘会上,物流专业人才都成为企业争夺的焦点。

一些知名物流企业开出30万年薪的高价公开招聘物流经理,物流策划师等物流行业的高级人才也被打出“10万年薪起价”的招牌。

但企业对物流人才求贤若渴这情在抛出市场上却得不到应有的回应。

近年来国外酱对中国物流市场上显示出前所未有的兴趣,面临中国加入WTO的新形势,探讨加快培养物流人才的途径与方式,解决物流人才奇缺的问题,是中国教育界和物流业需要解决的重大理论问题和实践问题。

在在职人员方面,中国物资行业职工中,中专以上学历仅占7.5%,大大低于其他行业。

而在美国,物流管理者92%拥有学士学位,41%拥有硕士学位。

中国在物流职业教育方面近乎等于零。

而根据业内人士的调查和估计,人力资源问题在影响物流的问题中与物流一体化成功的相关程度最高(相关系数达0.54,显著性水平0.01)。

物流从业者的低素质扫尾影响我国物流产业的资源整合速度,进而影响我国物流业竞争力的提高。

此外,要具备什么样的知识和能力才是合格物流人才?看一个人是否是真正的人才,最重要的是要看他们接受继续教育的能力和他们的实际工作技能。

这在一定程度上是由我国高校的物流管理专业的教学偏重于理论知识的积累、忽视实际操作的技能和动手能力考核成绩培养造成的。

这里所谓真正意义上的物流人才是指具有较强的业务素质,有较强的物流组织能力和市场分析能力,能够整合物流各环节,即懂管理又懂技术的物流产业管理人才,以及具有浑厚理论底蕴和丰富的科研实践能力的物流研究人员。

我们认为要解决目前物流人才市场存在的严重的供不应求的矛盾,必须从以下几个方面做起: 1、 大力发展物流管理专业的高等教育,依托高等教育培养专门的物流人才。

为了满足广大物流企业现实的人才需求,培养合格的应用型人才,作为教学与科研第一线的高等院校,应采取诸如以下措施,加强教学同实际工作的联系: (1)物流教学单位考虑组建自己的行业组织,或借助其他行业组织,如中国物流与采购联合会等组织,加强与各地物流企业的联系。

(2)有计划、有针对性地和企业保持经常的联系,对企业的发行与再造提供解决方案,并可以考虑适当介入企业物流管理的决策过程,为企业的发展出谋划策,形成教学--科研--企业三者之间的稳定的联系。

(3)发挥高校和企业各自的优势,实现资源分享,实现“又赢”。

可以发挥高鹇在理论研究方面的优势,由上述行业组织牵头,帮助他们提高员工素质,解决我国物流行业从业人员素质偏低的问题。

(4)考虑采用多媒体等先进的教学手段,采用虚拟教学法。

所谓虚拟教学,是指通过可视的、库存管理和配送中的高科技手段的应用。

使学生对实际的物流运做有一个初步的感性的认知,不出校门就能大致了解一些物流实际运作的知识,使学生在有如身临其境般的轻松环境下愉快的接受这样一些相对较为枯燥的概念与流程。

2、 大力发展物流专业的职业教育。

如前所述,我国物流产业的发展,不仅需要高级物流管理人才,还需要大量掌握一定的专业技术、服务与第一线需要的初中级实际操作型人才和高素质劳动者。

为了缓解我国物流人才的供需矛盾,在发展高等教育之外,还需要大力发展职业教育,尤其是高职教育。

在大市场经济时代,某一层次教育培养的毕业生,对应的也不再不是单一的职位层次,而是对应一个职位层次带。

因此,在职教育的教学和专业设置等方面,需要注意处理好“专”和“博”的关系,培养的目标除了考虑“宽口径”之外,还必须考虑特定专业的特定要求,要有专门化的方向。

3、借鉴国外经验,仿效国内已较为成熟的会计师、律师从为资格考试,开发中国自己的物流从业资格认证考试制度。

4、我国已于2002年引入了ILT国际物流职业资格论证。

按照国外惯例,实行阶梯式的培养方式,着力于实践型物流人才培养。

该项论证得到了世界范围内大部分国家和地区的广泛认可和推广.许多非英语的欧洲国家也在ILT的帮助下建立起了自己的资格谁体系。

该认证分为四个级别。

一级:物流人员基础证书;二级:物流部门经理证书;三级:物流运营经理证书;四级:物流战略经理证书。

虽然该认证的权威性和有效性是公认的,但其考试收费和培训收费与中国的收入水平相比过高。

并且上述标准在2003年1月1日之后,每级费用还要上调200元。

这样高昂的收费只能令许多对这项认证考试跃跃欲试的物流从业人员和在校大中专学生望之兴叹。

因此,在当前的形势下,结合中国实际,开发出适合中国国际和实际的、收费相对低廉一点的中国自己的物流资格认证考试制度已成为当务之急

请问,有关第三方物流方案设计的要求、内容是什么呢? 谢谢

回答:iljgf 学弟 8月1日 17:34 物流这一概念,随着人们对商品生产、流通和消费的需要,越来越引起人们的注意。

目前,物流一词在我国也开始使用,如物流公司、物流中心等不断出现。

物流对企业在市场上能否取胜的决定作用变得越来越明显。

从本质上说企业在市场上的表现主要是由产品的质量、价格以及产品的供给三个在素决定,其中任何一个因素对企业的竞争能力都起着重要的影响作用,而这三个因素都分别直接受到物流的影响。

世界经济将在纵向上对工业、供应商、服客、贸易和物流公司进行重新分工,介入生产以及销售环节的物流公司的出现将是物流业发展的必然趋势。

随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化,“第三方物流”(thirdpartylogistics)这种物流形态开始引起人们的重视,并对此表现出极大的兴趣。

在西方发达国家,先进企业的物流模式已开始向第三方物流甚至第四方物流方向转变。

1.第三方物流(third partylogistics)的概念源自于管理学中的(out-souring)意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。

将(Out-souring)引人物流管理领域,就产生了第三方物流的概念。

所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。

因此第三方物流又叫合同制物流(Contractlogistics)。

提供第三方物流服务的企业,其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。

从事第三方物流的企业在委托方物流需求的推动下,从简单的存储、运输等单项活动转为提供全面的物流服务,其中包括物流活动的组织、协调和管理、设计建议最优物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。

目前第三方物流的概念已广泛地被西方流通行业所接受。

(1)第三方物流产生是社会分工的结果,在(Out-souring)等新型管理理念的影响下,各企业为增强市场竞争力,而将企业的资金、人力、物力投入到其核心业务上去,寻求社会化分工协作带来的效率和效益的最大化。

专业化分工的结果导致许多非核心业务从企业生产经营活动中分离出来,其中包括物流业。

将物流业务委托给第三方专业物流公司负责,可降低物流成本,完善物流活动的服务功能。

(2)第三方物流的产生是新型管理理念的要求进入90年代后,信息技术特别是计算机技术的高速发展与社会分工的进一步细化,推动着管理技术和思想的迅速更新,由此产生了供应链、虚拟企业等一系列强调外部协调和合作的新型管理理念,既增加了物流活动的复杂性,又对物流活动提出了零库存、准时制、快速反应。

有效的顾客反应等更高的要求,使一般企业很难承担此类业务,由此产生了专业化物流服务的需求。

第三方物流的思想正是为满足这种需求而产生的。

它的出现一方面迎合了个性需求时代企业间专业合作(资源配置)不断变化的要求,另一方面实现了进出物流的整合,提高了物流服务质量,加强了对供应链的全面控制和协调,促进供应链达到整体最佳性。

(3)改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽物流研究与物流实践经历了成本导向、利润导向、竞争力导向等几个阶段。

将物流改善与竞争力提高的目标相结合是物流理论与技术成熟的标志。

这是第三方物流概念出现的逻辑基础。

(4)物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发展随着经济自由化和贸易全球化的发展,物流领域的政策不断放宽,同时也导致物流企业自身竞争的激化,物流企业不断地拓展服务内涵和外延,从而导致第三方物流的出现。

这是第三方物流概念出现的历史基础。

在过去几十年中,物流对企业在市场上能否取胜的决定作用变得越来越明显。

从本质上说,企业在市场上的表现主要是由产品的质量、价格以及产品的供给三个因素决定,其中任何一个因素对企业的竞争能力都起着重要的影响作用,而这三个因素都分别直接受到物流的影响。

世界经济将在纵向上对工业、供应商、顾客、贸易和物流公司进行重新分工,介入生产以及销售环节的物流公司的出现将是物流业发展的必然趋势。

第三方物流给供应链各参与者带来了很多好处和方便,因而受到了极大的欢迎,市场潜力巨大,必将成为下一世纪物流业的主流。

2.第三方物流及其市场现状:第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内,提供企业所需的全部或部分物流服务。

第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司,他们并不在产品供应链中占有一席之地,仅是第三方,但通过提供一整套物流活动来服务于产品供应链。

现代意义上的第三方物流是一个约有10到15年历史的行业。

在美国,第三方物流业被认为尚处于产品生命周期的发展期;在欧洲,尤其在英国,普遍认为第三方物流市场有一定的成熟程度。

欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76%,美国约为58%,且其需求仍在增长。

研究表明,欧洲24%和美国33%的非第三方物流服务用户正积极考虑使...

物流工程专业以后的就业方向有什么

物流师 现在1年就能挣10万 物流人才的需求量为600余万人。

相关统计显示,目前物流从业人员当中拥有大学学历以上的仅占21%。

许多物流部门的管理人员是半路出家,很少受过专业的培训。

据相关人士透露,壳牌在国内招聘的应届大学生目前的薪金是每月6000元到8000元,在一年之后还会由相当大的提升空间。

“现在一年就能挣个7万元至10万元,估计4年之后只会多不会少,因为能源越来越紧俏。

”该人士表示。

(职业定义: 在生产与流通领域中从事与运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、信息服务等物流活动相关的管理人员。

职业等级: 本职业共分三个等级,分别为:助理物流师(国家职业资格三级)、物流师(国家职业资格二级)、高级物流师(国家职业资格一级)。

职业发展历程: ①计划经济下的物流,即从建国初期到八十年代初改革开放前。

②有计划的商品经济下的物流,即从改革开放到九十年代中期。

③社会主义市场经济体制建立中的我国现代物流发展,即从提出建立社会主义市场经济体制到现在。

职业现状和前景: 在目前的国内物流行业内,人才需求分布情况是:负责仓储和货物流通的是最基础的职位,这部分从业者比较多,但几乎都不是物流专业人才,他们的年收入在1万至2万元;负责业务和管理的经理是中级的职位,这部分人大多也不是物流专业人才,都是有一定经验的从业人员,他们的年收入在3万至5万元;出色的高级经理和总监是最缺乏的,他们的年收入在几十万元以上。

从业前景:据统计,在上海从事物流行业的人员只有不到10万人,人才缺口达到50万,在上海的人才开发目录中,物流人才被列为12种紧缺人才之一。

职业能力特征: 有一定表达能力和计算能力,形体知觉好,听觉正常,色觉敏锐,动作协调性强。

基本文化程度: 高中毕业(或同等学历) 职业必备知识: 1、物流业务活动基础知识 (1)物流的基本概念。

(2)物流管理基本知识。

(3)物流系统基本知识。

(4)物流基础英语。

(5)计算机应用基本知识。

(6)物流标准术语。

(7)环保与安全知识。

2、公共关系管理知识 (1)客户关系。

(2)基本社交礼仪。

3、相关法律。

法规知识 (1)合同法的相关知识。

(2)WTO有关法律知识。

(3)国际商法的相关知识。

(4)运输、仓储、劳动保护和环境保护等相关法律知识。

职业道德: (1)终于职守,诚信待人。

(2)团结合作,顾全大局。

(3)爱岗敬业,遵纪守法。

(4)钻研业务,讲究效率。

(5)保守秘密,保证安全。

(6)勇于开拓,善于创新。

职业功能: 1、物流市场分析与供需管理:组织物流供需调查与分析、采购与供应物流管理、销售物流管理; 2、物流信息管理:物流信息分析、物流信息系统的应用; 3、运输管理:运输组织与控制、运输成本管理; 4、仓储管理与库存控制:仓储作业管理、库存管理 5、配送管理:配送方案设计、配送作业管理 6、物流系统规划:物流规划的具体实施、物流成本核算与分析; 7、培训与指导

10年后中国最需要什么样的人才?

中国未来10年需要23类人才 国家有关部门对未来10年人才需求预测结果表明,今后我国将需要23类人才。

1.会计类。

尤其是熟知专业业务和国际事务的会计师将成为热门人才。

2. 电子信息类。

目前我国社会人才需求 电子信息类 电子信息产业是一项新兴的高科技产业,被称为朝阳产业。

根据信息产业部分析,“十五”期间是我国电子信息产业发展的关键时期,预计电子信息产业仍将以高于经济增速两倍左右的速度快速发展,产业前景十分广阔。

未来的发展重点是电子信息产品制造业、软件产业和集成电路等产业 ;新兴通信业务如数据通信、多媒体、互联网、电话信息服务、手机短信等业务也将迅速扩展;值得关注的还有文化科技产业,如网络游戏等。

目前,信息技术支持人才需求中排除技术故障、设备和顾客服务、硬件和软件安装以及配置更新和系统操作、监视与维修等四类人才最为短缺。

此外,电子商务和互动媒体、数据库开发和软件工程方面的需求量也非常大。

相关专业 电子信息工程、通信工程、信息对抗技术、信息工程、信息与计算科学等。

3.生物技术类 21世纪是生物的世纪,生物科技经济发展起来是必然趋势。

据了解,目前在全国年产值过亿元的生物技术企业已蓬勃发展起来,各地把生物技术作为经济发展的突破口。

但生物技术的开发需要具有独立工作能力和良好科学素质,特别是具有创造能力和付诸实现能力的新型人才。

生物科研人才近年来一直是国际人才竞争的焦点之一。

我国目前无论是生物技术的研究人员,还是生物技术产品开发的人才,都存在严重不足的问题,未来一段时期我国对生物技术人才有极大需求。

有关专家预计,随着基因技术、生物工程等领域的发展和产业升级,这类高技术专业人才的缺口会越来越大。

相关专业 生物技术、生物工程、生物资源科学等。

4.现代医药类 全球现代医药技术产业继续呈高速增长态势,现代生物技术产业已经成为医药产业新的国际竞争焦点。

有关专家指出,面对日趋直接而激烈的国际化市场竞争,我国发展现代中药及生物医药技术产业已是势在必行。

特别是现代中药产业不仅在世界发展较快,而且在我国也是增长较快的产业之一,目前已成为我国一项具有较强发展优势和广阔市场前景的潜在的战略性产业。

科技部已将“创新药物与中药现代化”列为“十五”期间国家12个重大科技专项之一。

相关专业 药物制剂、制药工程、生物医学工程、中药学等。

5.汽车类 随着汽车逐渐成为我们生活中的必需品,汽车专业也成为了社会上十分走俏的专业。

汽车类专业人才成为了炙手可热的“抢手货”,汽车行业中的复合型人才将成为竞争焦点,比如精通外语的汽车设计人才、具备汽车技术背景的营销人才、具备汽车销售背景的IT类专业人才,以及汽车信贷、保险等金融人才年将继续走俏。

此外,热能与动力工程、工业设计等相关专业人才需求也将持续看涨。

相关专业 车辆工程专业、汽车服务工程、热能与动力工程、工业设计等。

6.物流类 加入WTO后,随着我国在公路货运、仓储、海上搬运运输、船舶代理等方面进一步开放市场,我国的相关行业和企业与国外物流企业将开展全面合作,这意味着,我国的现代物流将进入快速增长、全面发展的新时期。

专家预计,今后10年乃至更长一段时间,我国物流业将接近或赶上发达国家的物流发展水平。

目前,国内需要600多万中高级物流专业人才,物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一。

到2010年我国大专以上物流人才的需求量约为30万至40万,而目前各类大专院校物流专业年培养规模在5000人左右,物流规划咨询、物流外向型国际、物流科研这三种人才在业内最为缺乏。

相关专业 物流管理、现代物流等。

7.新材料类 新材料的应用范围非常广泛,发展前景十分广阔,其研发水平及产业化规模已成为衡量一个国家经济发展、科技进步和国防实力的重要标志。

“十五”计划开始以来,国家产业政策导向明显向以新材料产业为代表的高新技术产业倾斜,这对新材料产业发展无疑将产生重要的推动作用。

同时,国内支柱产业及高技术产业发展对新材料的需求不断扩大,机械制造业、电子信息制造业、汽车工业、建筑业等支柱产业的快速发展对原材料在质量、性能与数量等方面都提出了更高的要求;高新技术产业将带动新材料需求的增加,特别是电子信息材料以每年20%至30%的速度增长,生物医用材料以约20%的速度递增。

此外新型能源材料、生态环境材料、航空航天材料等新材料的需求将随着社会经济的发展而迅速增加;复合材料的需求将有较大幅度的增加,特别是树脂基的复合材料。

相关专业 高分子材料与工程、复合材料与工程、再生资源科学与技术、稀土工程等。

8.环境能源类 环保产业被称为21世纪的朝阳产业,有着巨大的发展潜力。

随着环境保护投入的大幅度增加,我国环保产业发展较快,成为国民经济的重要组成部分。

环保产业的发展之快,效益之显著,无疑是环保技术人员的研究与开发的结果。

但目前,我国环保产业面临严重人才不足,现有的环保技术人才难以适应国民经济的发展。

如果环保技术人员按环保从业人员的5%计算,将需要50万人。

...

物流专业的就业岗位有哪些,具体要求那些条件?

序号职业范围就业岗位职业资格(名称、等级、颁证单位)1国际物流国际货运代理国际货运代理员、初级、中国货代协会 国际货代跟单高级外贸跟单员、中国国际贸易学会国际物流相关业务:采购、仓储、货代、报关助理国际物流师、初级 (大二以上)全国外贸人员职业资格考评委员会 报 关报关员、海关总署 (应届毕业生)2物流管理仓储、配送、采购、客服、物流信息管理助理物流师、国家职业资格三级 劳动和社会保障部 中国物流职业经理人职业资格、中级中国交通运输协会、高教自考委员会ERP应用证书(企业管理)、电子信息产业部3物流市场营销市场营销市场营销师、劳动和社会保障部 4 物流成本管理 出纳、会计会计从业资格证书、财政部 (四)、工作任务与职业能力分析工作领域工 作 任 务职 业 能 力1、国际货运代理员在国际贸易交往中接受货主委托,组织、实施和协调公路、铁路、海路、航空等运输过程;办理有关货物报关、交接、仓储、调拨、检验、包装、转运、订车皮、租船、订舱等业务以及准备从事上述经济活动1、具备较高的文化素养和外语水平2、丰富的国际贸易专业理论知识3、熟悉物流法律法规及国际商法法4、具有货运代理业务基础知识5、较强的市场信息搜集、识别能力和对市场机会、市场风险的把握能力6、良好的商业道德和自律意识7、具有国内货运、国际货运、国际多式联运的设计、组织和实施能力 工作领域工 作 任 务职 业 能 力2、高级外贸跟单员在进出口贸易中,在贸易合同签订后,依据合同和相关单证,对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪和监控,协助履行贸易合同1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程;2、熟练掌握国内外有关国际贸易的法律法规以及行业的标准;3、熟练掌握外贸商品学的各种知识; 4、熟练掌握常用办公软件; 5、熟练掌握国内轻工、五金、纺织等大类商品生产流程和主要生产商; 6、了解海运、陆运、空运以及仓储的物流基础知识;7、了解报检、报关,结汇基础知识; 8、掌握工厂生产流程,以及对外贸易企业管理知识;9、英语应达到公共英语三级(或三级以上)的单词量,应较熟练掌握外贸英文函电以及英译中的翻译基本知识3、助理国际物流师为国际性企业进行物流系统整合提供国际物流方案,为国内物流企业走向世界设计国际物流方案,为第三方物流服务企业提供信息增值服务咨询,承担国内国外企业的物流外包任务 1、具有扎实的物流基础2、熟悉储存与配送管理、运输管理、国际物流、物流服务与市场营销、第三方物流管理、供应链 管理、绿色物流、物流系统工程、物流信息系统及软件、国际货物仓储业务管理实务3、熟悉进出口实务、外经贸英语函电、外贸单证操作实务、报关实务、国际货运实务3. 报关员 1、填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜;2、申请办理缴纳税费和退税、补税事宜;3、申请办理加工贸易合同备案(变更)、深加工结转、外发 加工、内销、放弃核准、余料结转、核销及保税监管等事 宜;4、申请办理进出口货物减税、免税等事宜;5、协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜;6、其他报关事宜 1、具备一定的知识水平和实际业务能力2、 2、熟悉与货物进出口业务有关的法律和对外贸易知识3、精通海关法规、规章4、具备办理海关手续的技能 工作领域工 作 任 务职 业 能 力4. 仓管员 仓管员主要负责商品入库、在库及出库管理。

具体工作是负责商品的收发,其次则是储位管理(物料的归位,利于存取),再次是商品在库养护及盘点1、良好的职业道德。

仓库的商品管理应视同现金管理,要非常严格、细心,不可监守自盗2、执行力要强。

商品入库、出库有严格地程序,不得马虎,否则会造成巨大损失3、扎实的物流专业知识,尤其是仓储管理知识4、熟悉库存商品的特点,清楚各类商品的放置条件、保管条件。

若涉及危险品,要清楚危险品的放置和保管条件;涉及冷链,要清楚冷藏品的出入库及在库管理流程;涉及国际仓储,要清楚保税仓库的运作流程及向海关申报的流程。

5、良好的沟通协调能力5.调度员1、车辆调度2、人员调度3、最优路径选择4、车辆或运输工具合理配载. 1、具有扎实的物流专业知识,尤其是运输与配送知识2、熟悉车辆及司机的技术状况3、熟悉运输线路及周边地区的道路、交通状况,包括设立的收费站和收费标准4、熟悉调度工作的各个环节,掌握工作程序.5、对突发情况、紧急事故的处理有一定经验6、具有良好管理和沟通能力及协调能力7、准确无误地进行调度,千方百计提高车辆周转率.6、物流客服管理1、处理和客户合作中的一些问题2、接单并及时建立业务电子档案,清楚记录应收、应付或到付款情况,跟踪订单3、整理收发邮件,随时跟踪货物情况,及时向客户反馈并解决难题4、维护客户,建立客户服务档案,并对客户进行ABC分类,为公司决策提供数据支持资料1、忍耐与宽容是客户服务人员必备的美德2、良好的语言表达能力3、丰富的行业知识及经验4、熟练的专业技能5、思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力6、具备专业的客户服务电话接听技...

怎样才可以做好物流公司的业务工作?

WTO使中国的大门逐步打开,跨国快递巨头们在中国的人才需求也随之剧增,联邦快递预计,在未来的几年里,每年员工队伍将以20%(300人左右)的速度增长。

目前,联邦快递在中国雇员总数已超过了2000人,在中国的服务覆盖了220个城市,未来5年之内还会增加100个,因此对人才的需求将不断增长。

而在其他行业的需求上,最缺乏的是中高级物流策划管理与营销人才,最好是既懂营销管理又懂得策划,还懂得如何运用现代技术去改善提升原有操作模式的。

显然,刚毕业的大学生显然在工作经验上难以适应这些岗位。

不过,经验总是要积累才能有的,我们可以通过在操作岗位以及低级别管理岗位上的锻炼来达到那个水平。

职业通路:操作人员→中层管理人员→高级管理人才 薪资水平分析(以上海为例) 操作人员:不同职位的薪资待遇也是不同的,对于报关员、货运操作人员等,一般月薪在2000元到3000元左右,市场人员包括销售、客服等,由于其职位的重要性,薪资相对要较高,可以达到4000元以上,有的甚至要高于一般的管理人员。

对于操作人员来说,拥有相关的证书,有相关从业经验,英语达到国家四级以上的,薪资会比较高,上升空间也较大。

同一职位,大型物流公司要比小型公司月薪高出1000到2000元左右,而有大型公司工作经验的,跳槽到小公司的话,职位和薪水也能得到一定的提升。

中层管理人员:部门主管或者经理,包括业务经理、生产经理、操作主管等。

一般要求是大专以上学历,有三年以上的从业经验,对于本部门的操作流程非常熟悉,具有大型物流公司工作经验会非常吃香。

目前上海物流企业的人才薪酬状况,一般的业务主管月薪在3000元左右,部门经理在5000元到8000元,有的能够达到1万元以上,高级物流经理年薪可以达到几十万元。

高级管理人才:企业执行总监、公司副总、高级行政管理人员等,这些是站在物流行业金字塔塔尖的人才,属于高价难求的稀缺资源。

对于这类人才,除了要求基本素质高,具备硕士以上学历以外,还要有丰富的行业经验、出色的策划组织能力、好的沟通能力等。

薪资从10万元到150万元不等。

根据公司的性质和规模而定,一般来说,中外合资的物流企业待遇最高,年薪能够达到百万元以上,除了薪资收入以外,部分企业还会提供一部分股份给这些高层管理人员,年底可以获得分红。

从业方向分析 就就业方向来说,物流职位主要分布在企业内部物流和第三方专业物流公司,前者关注的是企业内部的采购、仓库管理、物料的保障与协调。

后者则关注的是货物的外部,流动过程。

企业内部物流职位:物流专业的毕业生去的最多的要数零售连锁企业,如沃尔玛、家乐福、国美电器等。

他们的竞争优势在于物流成本低:集中采购、高效的物流系统…… 专业的物流岗位工作职责应该包括采购、生产、储运、销售甚至上游供应商和客户服务等内容,也就是供应链管理。

但实际上目前大部分企业将物流岗位的工作职责锁定在储运上。

采购职位:零售企业的采购部门在招聘助理时,新人一般都能有机会,他们看重的主要是沟通能力和应变能力。

苏宁电器一位人力资源主管在接受采访时说,“在计算机方面,WORD和EXCLE的使用一定要熟练。

”因为做数据分析和报告撰写以及商业信函往来,都必须使用到这些工具。

如果你想去的是诸如沃尔玛等外资企业,则良好的英语素养是必不可少的。

沃尔玛的强大的物流系统基于全球采购系统,如果你连英文标签都读不来,你将很难得到他们的工作。

特别提醒,学会利用一样统计学、经济学市场分析工具软件(方法),例如SPSS,这对得到零售企业人力资源部门的青睐很有帮助。

储运职位:这是进入门槛比较低的职位。

充分利用我们的专业优势和理论基础,比别人做的更专业能让我们具备强势竞争力。

所谓“专业”,具体到储运来说,首先,最基本的,你要全面掌握从仓库选址、仓储原则、库存控制、运输线路优化原则以及订单处理等等理论知识,这些都是在学校学习时必须完成的任务。

然后,分析你的目标企业。

例如,你想进入苏宁电器,那家公司的物流配送中心主要有仓储和配送两个方面的职位,他们的主要库存商品就是电器。

那你就要想办法弄清楚电器的仓储、运输等注意事项,甚至对于电器的各种包装的质地都可以提前熟悉——哪类包装最大承重是多少,对仓储有无特别的要求……总之,“工夫不负有心人”这话虽然土点,但确实是真理。

掌握一定的成本会计知识。

物流最直接的定义就是“在顾客满意的前提下,最大程度的控制成本。

”因此,公司一般都会要求员工具备良好的成本意识,甚至会让你参与到成本的分析与控制环节中去。

推荐考证:微软Office XP—MAC 专业物流公司 快递和其他第三方物流公司。

主要岗位有包括报关员、货运操作、海运操作、采购、仓管、单证员、客服、销售人员等等。

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四大国际快递公司都非常重视对新进员工的培训:中外运敦豪的新员工在上岗之前,都会依次进入所有部门进行...


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