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酒店预订须知

一、预订方式
 
  1、 网上预订:
  登陆网站,选择首页中的“酒店”,然后按系统提示完成您的预订;为确保您的行程,请您在提交订单时,请务必留下您的手机号码、固定电话号码(如有分机,请留下分机号)和/或Email地址。
  2、 预订热线:
  请拨打预订热线0773-2815602。
  3、 传真/邮件预订:
  将您的预订需求及联系方式,传真至0773-2889190,我们会有专人与您联系并确认订房事宜。
二、最晚预订时间 
  国内酒店 :如果您已安排好您的行程,请尽早与我们取得联系预订房间,节假日、会展期间或旅游旺季,建议您提前较长时间预订,以防酒店房间客满;
三、如何得知预订成功
  当您完成预订之后,我们将按照您在提交订单时所填写联系的方式与您联系,在得到您的确认后即表示预订已成功。
四、订单确认所需时间
  酒店的预订订单,我们将在24小时内给予确认。
五、预订变更与取消
  酒店预订可通过网站或电话方式进行变更或取消。如遇大型会议及旅游旺季期间,您需要提前通知我们变更或取消信息,否则将根据酒店规定收取相应费用。具体情况请参照酒店预订信息。
六、付款方式
  前台现付。经我们确认的订房,您可直接在酒店前台登记入住,所发生的费用在离店前直接与酒店结清,并由酒店提供发票。
七、关于房价
  我们所提供房价均为优惠协议价,如有高于酒店门市促销价的情况,请与我们联系,我们会尽快给您满意的答复,并且在您的积分中给予相应补偿。
八、入住、离店时间
  依惯例,通常酒店最早入住时间为12:00,离店时间为中午12:00;个别酒店最早入住时间为14:00。如需提前入住或推迟离店,酒店会酌情加收一定的费用。
九、关于房间的保留
  没有预订担保的订单,酒店通常会保留您的房间至入住当日的18:00,或以酒店确认时间为准,过时将不予保留。
  如果您因各种原因需超过保留时间到酒店,请您在最晚保留时间前通知酒店总台,或致电0773-2815602,我们将与酒店协调,为您安排。
十、当您的预订已得到我们的确认,在办理入住出现问题时
  当您的预订已得到我们的确认,但因酒店工作人员业务不熟悉或其他原因,在办理入住时出现问题时如前台无预订、酒店无房、无法安排已确认房型的房间以及价格出入等情况,请及时与我们联系(0773-2815602),我们将与酒店协调,为您安排。
十一、入住手续说明
  您在入住酒店时,说明入住人的姓名即可办理入住手续,为了保证您顺利入住,遨游网提醒您在预订时务必提供实际入住客人姓名;
   注:如因预订时提供的入住人姓名有误而造成无法入住,我们将不承担任何损失。
十二、如何避免重复预订
  如果您通过多种方式在一方订房网预订了同一家酒店,您最终只能保留一个有效预订。请您在入住前保留一个预订,及时取消其他预订,避免出现重复。
十三、关于担保
  1、需要提供信用卡担保的情况
  (1) 大型会展、节假日及旅游旺季期间
  (2) 要求保留时间超过酒店的规定
  (3) 预订5间以上房间
  (4) 有担保要求的特殊酒店
  2、请提供系统要求的有效担保信息
  3、信用卡担保订单的变更、取消及未入住
  (1) 提供信用卡担保后,根据酒店不同情况,都有规定最晚变更和取消时间,如果您的行程有所改变,必须在最晚变更、取消时间前通知我们。
  (2) 超过最晚变更、取消时间取消或未住,将根据酒店要求扣除房费。
  (3) 如实际入住天数少于担保预订天数,酒店将扣除未入住部分的房费。
  十四、您的权利和义务
  经我们确认的订房,在入住期间若发生与预订相关的问题,请及时与我们联系,我们会随时为您提供帮助。同时,如您已预付房费或办理担保,但并未入住酒店,由此所造成的损失将由您自行承担。
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